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À propos
Le Groupe la Mère Poulard, c’est avant tout une équipe de talents qui participent à faire vivre à ses clients un moment d’exception au Mont Saint Michel.
Aujourd’hui, le Groupe La Mère Poulard est multi-société et multi-activité. Avec nos 110 collaborateurs permanents, nous sommes un acteur majeur du Mont Saint Michel grâce à nos hôtels, restaurants, boutiques, musées et points de vente à emporter.
Chez nous, chaque collaborateur détient une valeur ajoutée qu’il met à disposition des projets ambitieux que nous développons. Nous souhaitons développer notre groupe ensemble, en développant le potentiel de chacun. Hospitalité, dialogue, épanouissement, et évolution des talents sont les valeurs de notre culture d’entreprise.
Descriptif du poste
Pour la saison estivale, nous recherchons un réceptionniste doté d’un excellent relationnel pour compléter notre équipe. Humilité, rigueur et sens du commerce sont des qualités essentielles pour mener à bien tes missions.
Au sein de nos hôtels, les réceptionnistes s’occupent de toutes les activités liées au séjour de nos clients.
A ce titre, tu seras en charge :
- D’accueillir, de renseigner et de personnaliser la relation client.
- D’enregistrer les arrivées et départs.
- De gérer le standard téléphonique.
- De prendre et saisir les réservations.
- De garantir la qualité des prestations.
- De tenir le planning de réservation des chambres.
- D’encaisser les factures et assurer le suivi des opérations.
Afin de t’aider dans ta mission, tu recevras une formation complète sur les fiches techniques et sur nos outils de gestion ; ce qui te permettra de gagner rapidement de l’autonomie dans la plupart des tâches de ton poste.
Modalités du poste
Nos hôtels organisent le travail en journées continues. Il n’y a pas de surprises : pas de coupures !
Contrat : 39h par semaine avec 2 jours de repos par semaine.
Rémunération : selon profils
CDD – CDI prise de poste : dès que possible pour la saison
Profil recherché
- Tu as une excellente présentation
- Tu es à l’écoute et réactif(ve)
- Tu es autonome et organisé(e)
- Tu as le sens de l’accueil et du relationnel
- Tu maîtrises l’outil informatique.
- Tu pratiques couramment l’anglais. Des langues supplémentaires sont un plus.
- Tu as envie de progresser et d’apprendre dans un environnement stimulant et une ambiance chaleureuse
- Tu aimes travailler en équipe
Tu justifies d’une première expérience d’au moins 6 mois sur un poste similaire.
Nous valorisons les diplômes, mais ils ne sont pas un pré-requis pour postuler car notre processus d’évaluation se base sur les compétences et la capacité d’apprentissage.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Pour intégrer une structure à taille humaine qui se mobilise pour fédérer tous les acteurs de l’entreprise vers un but commun
- Une ambiance de travail conviviale : esprit familial, travail d’équipe, partage et bienveillance !
Alors n’hésite pas plus longtemps et contacte nous au : 02 33 89 18 86 – rh@groupelamerepoulard.com
Déroulement des entretiens
Le processus de recrutement se déroule en 2 étapes :
- Un entretien en visio ou par téléphone de 45 minutes
- Un entretien physique avec une visite de l’hôtel d’1h00